Encuesta de satisfacción de clientes

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Evalúe la atención en la gestión de sus pedidos

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2

¿Qué valoración le merece la atención recibida por nuestro responsable comercial?

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3

¿Cómo calificaría la calidad de los productos suministrados por IAN?

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4

Evalúe el servicio logístico y el cumplimiento de los plazos de entrega de los pedidos

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5

¿Cómo evalúa la respuesta a sus sugerencias o reclamaciones?

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6

¿Cuál es su valoración de IAN en relación con otros proveedores de su misma categoría?

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7

¿Cómo considera la imagen, catálogos y material publicitario ofrecido por IAN?

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8

Sabiendo que Carretilla es nuestra principal marca, ¿cómo valora su imagen atendiendo a la publicidad y comunicación realizada?

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9

¿Cuál es el grado de cumplimiento de sus necesidades y expectativas?

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10

En líneas generales, ¿cómo valora a Grupo IAN?

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Propuestas de mejora y otras observaciones